傾聴ミニ講座　繰り返しと気持ちを受けとめるの複合練習

一つ一つの技法の練習の後は、複合練習です。

「繰り返し」と「気持ちを受けとめる」を練習してみましょう。

「繰り返しのポイント」は、

１、相手の話のキーワードやキーポイントを簡潔に伝え返す
２、相手の話を曲解したり、勝手に解釈を付け加えたりしない
３、機械的にオウム返しを繰り返さない

でしたね？　これら３つのポイントに気をつけて「繰り返し」を意識してやってみてください。

「気持ちを受けとめる」のポイントは、

１、言葉に着目する
２、態度、表情、声のトーンなど、言葉以外にも注意を払う
３、相手が気づいていない感情や気持ちも読みとろうと努力する
４、相手の立場に立って、自分ならどう感じるか想像する
５、感じとった相手の気持ちを、自分の言葉で簡潔に伝え返す
６、相手の気持ちがわからないときは、伝え返すときに軽い疑問形を使うと良い
７、評価や批判をしない。あくまでもそのまま受けとめる。

の７つに気をつけてやってみてください。

たくさんありますが、「気持ちを受けとめる」はなかなか
手強いので、これら７つのポイントを確認しながら粘り強く
練習していきましょう。

複合練習は、今まで学んだ技法をトータルで
やってみる練習です。

よって、できたら、うなずきやあいづちも入れることが
できたら最高です。

個人差で簡単に自然にできるものやなかなかできないものが
あるかと思います。

複合練習でなかなかできない場合、また戻って、
一つ一つの練習をしていってください。

聴き方は「癖」とも言えますので、できないものは繰り返し練習して
自分のものにしていきましょう。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

傾聴スキルをスクールに通うことなく自宅で学ぶ！
動画と音声で学ぶ傾聴マスター講座はコチラ↓↓↓

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝