傾聴するときに持っておくべき重要な概念
カウンセリングなどにおいて、「傾聴」は、
重要な概念を知った上で行う必要があります。
今からお話する概念は、傾聴を学ぶ上でとても
大切ですので、何度か読んでしっかりと理解してください。
１、人間は、自分で成長できる力を持っている
カウンセラーやコーチになりたがる人は、人を導きたいと
いう人が多いですが、カウンセラーやコーチは基本的に
はアドバイスをしません。
というのも、相手が自分で気づき、自分で
問題を解決し、成長していくことが大事だからです。
傾聴をする側として、相手が自分で成長できる
力があると信じてあげることが重要です。
２、人間は、自己実現をしたいと思っている
人は誰もが自分のことを知りたいものです。
そして、自分の才能や能力を発揮したいと思っています。
傾聴では、相手に自分のことを理解してもらったり、
才能や能力や資源に気づいてもらうことにより、
その人の自己実現のお手伝いができます。
３、問題を解決できるのは、その人自身である
カウンセラーやコーチに依存するとその人自身が
成長しません。
傾聴は、その人を独立・自立した人間であるという
ことを認め、その人自身の成長のお手伝いをするだけです。
４、相手を尊重し、理解と共感をすることで信頼感が生まれる
傾聴は単に話を聞くだけではなく、相手と信頼関係を築き、
相手が安心して自分の問題や課題に向き合えるように配慮
しなければなりません。
そのためには、相手を一人の人間として尊重し、理解と共感を
することにより、信頼感を作らないとうまくいきません。
５、聴くことが大事なのではなく、関係性が大事
傾聴は、聴くことが目的ではありません。
相手が良い方向にいくことが目的です。
そのためには、信頼関係を作り、維持し、
相手が問題解決や課題に集中できるように
してあげることが大切です。
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傾聴スキルをスクールに通うことなく自宅で学ぶ！
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