傾聴の本質
今日はいきなり核心の話です。
釣りは、「鮒に始まり鮒に終わる」と言いますが、
傾聴も同様に最初から最後まで忘れてはならない
ことがあります。
そう、傾聴の本質です。
どのようなスキルを学んでも、どのようなテクニックを使っても
誰と話していても、どんなシチュエーションでも、この傾聴の本質
だけは絶対は忘れてはいけないので心して今から言うことを
聞いてください。
傾聴の本質、それは、
「傾聴の本質は“心構え”である」
です。
傾聴は、テクニックが大事なのではありません。
傾聴することが大事なのでもありません。
相手の伝えたいことを一生懸命聞いて理解しようという心構えが大事なのです。
相手の気持ちをわかってあげようという心構えが大事なのです。
あとは、相手を尊重する心構え、相手を受け入れようという心構え、
相手が安心して話せるように聞こうという心構え。
とにかく、傾聴の本質は、傾聴することではなく、「心構え」にあります。
傾聴スキルを学ぶときの「最重要なことは何ですか?」と
質問されたら、迷わず「心構えです!」と答えてくださいね!
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