傾聴の効果
今、なぜ傾聴スキルが求められているのか?
企業、家庭、社会、教育など、あらゆる分野で「傾聴」が
注目されています。
それは、他のコミュニケーションスキルと違って、「安定した効果」が
あるからだと個人的には思います。
その効果とは、
1、話した側がスッキリする。「話して良かった」と思ってもらえる。
2、話した側が自分の考えが話しているうちに整理されまとまる。
3、話した側が、「自分は尊重されている」という気持ちになる。
4、相談の場合、相手に合った問題解決策を相手が見つけたり一緒に見つけたりできる。
5、相談役の決めつけや押しつけが減り、納得感がある判断や結論が出せる。
6、相手が自発的にやる気になる。自己成長につながる。
7、人間関係が良くなる。
8、相手の本当の悩み、やりたいこと、問題点がよりはっきりと深くわかる。
9、たくさんの情報が得られるようになる。
10、物事の本質がより早く、はっきりと早くわかるようになる。
以上が、傾聴スキルをマスターしたときの効果です。
(一度に全部が得られるわけではありません。)
私が個人的に、傾聴を学ぶ前と学んだ後とでは、
上記の効果をすべて体感しました。
これらの体感できる効果性というのも、傾聴スキルを学ぶ人が
増えている魅力の一つでしょう。
(ただし、効果には個人差があります。)
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